Smiles – Guia completo para acumular e resgatar milhas

Além de Smiles ser o programa de recompensas da Gol, também representa a principal plataforma de viagens do nosso país.

Anúncios

Esta plataforma inclui 59 companhias aéreas, sendo que o cliente pode acumular as suas milhas e trocá-las por vantagens em viagens como os voos.

Assim, o cadastro na plataforma é gratuito e tudo é feito pela internet!

Para que serve o Smiles?

Através deste programa, os clientes fiéis são recompensados com milhas.

Portanto, as milhas funcionam como pontos, sendo que você as recebe e usa de diversas formas:

Reserva de acomodações 

Para acumular milhas ao reservar hotéis dentro da plataforma, são mais de 400 mil opções espalhadas por todo o mundo.

Anúncios

Nesse sentido, o parcelamento pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito ou o consumidor pode pagar direto no check-in (caso opte pelas ofertas da Booking.com).

Os clientes Clube Smiles ou categoria Diamante acumulam até 5 milhas a cada real gasto e os cliente Smiles, até 4 milhas.

Ao clicar aqui e buscar por uma acomodação informando onde pretende se hospedar, datas de check-in e check-out, bem como quantidade de quartos, adultos e crianças, você pode selecionar a opção ao lado direito de “ganhe milhas – pagar seu hotel com cartão de crédito e acumular milhas”.

Em seguida, clique em “reservar hotel” para ser direcionado às opções conforme suas especificações.

Ao lado direito do site Smiles, veja a quantidade de milhas obtidas como um cliente comum, do Clube ou categoria Diamante, tal como o valor da acomodação em dinheiro, logo abaixo.

A partir daí, você precisa selecionar o hotel de sua preferência, confirmar os serviços inclusos, tipo de quarto e contratar para receber as milhas.

Para resgatar as milhas reservando uma acomodação, selecione o mesmo link adicionado acima e indique as suas informações de viagem.

Ao lado direito, escolha a opção de “use milhas – reservar um hotel pagando com suas milhas), tal como toque em “reservar hotel”.

Diversas opções irão surgir, sendo que ao lado direito em “pagar com milhas”, você verifica a quantidade de milhas necessárias para fazer a reserva.

Acumular e usar milhas com o aluguel de carros na Smiles

Alugar um carro nesta plataforma pode garantir benefícios como o de 7 milhas por real gasto.

O parcelamento é de até 6 vezes sem juros.

Portanto, basta informar o local ou agência, data e horário de retirada e devolução do automóvel.

Defina o grupo de carro, qual a forma de pagamento e os opcionais conforme as suas necessidades.

Assim, basta indicar os seus dados caso seja o condutor principal e finalizar com o pagamento.

No momento da retirada do carro, é preciso apresentar o código de reserva juntamente com a CNH e o cartão de crédito.

Por outro lado, o cliente que já tem milhas Smiles acumuladas e gostaria de usá-las para alugar um automóvel, precisa selecionar esta opção na parte de forma de pagamento.

Ganhe ou use milhas comprando créditos Uber

Em parceria com a Uber, a empresa oferece 2 opções: crédito Uber ou assinatura Uber Pass.

Os créditos servem para fazer viagens ou compras de mercado com o app Uber.

Já para conferir benefícios ilimitados como descontos em viagens com UberX e entregas gratuitas em pedidos de mercado, além do suporte prioritário nos canais de atendimento durante 6 meses, o consumidor pode contratar o Uber Pass.

À vista disso, confira a seguir a quantidade de milhas Smiles obtidas ao comprar créditos ou contratar o Uber Pass:

  • Compre R$ 50 em créditos Uber e ganhe 100 milhas (150 para assinantes do Clube Smiles);
  • R$ 80 em créditos Uber e obtenha 160 milhas (240 para assinantes);
  • Compre R$ 120 em créditos Uber e ganhe 240 milhas (360 para assinantes);
  • Contrate o Uber Pass durante 6 meses por R $149,94 para ganhar 450 milhas (600 para assinantes).

Vale destacar que no site Smiles, você tem a liberdade de colocar o valor que pretende transformar em créditos Uber a fim de verificar a quantidade de milhas obtidas na transação.

Por exemplo, ao comprar R $400 em créditos, 800 milhas são obtidas (1200 para assinantes).

Resgate

Quanto ao resgate das milhas com a Uber, confira:

  • 3450 milhas (3 mil para assinantes do Smiles), equivale a R$ 50 em créditos Uber;
  • 5520 milhas (4800 para assinantes) é igual a R$ 80;
  • 8280 milhas (7200 para assinantes) equivale a R$ 120;
  • Contrate o Uber Pass com 7947 milhas (7549 para assinantes).

A mesma opção do acúmulo é oferecida, por isso, você pode definir a quantidade de dinheiro em créditos Uber que pretende trocar por milhas Smiles.

Seguindo com o mesmo exemplo, para resgatar R $400 é importante ter 27600 milhas (24 mil para os assinantes).

Vale destacar que para o acúmulo ou o resgate, o limite está entre R $50 e R $400.

Como resultado, o resgate das milhas é feito da seguinte forma:

O cliente deve clicar aqui e tocar em “usar Uber”.

Define-se a quantidade de real que gostaria de obter em formato de crédito ou se pretende contratar o Uber Pass.

Logo após escolher a melhor opção, é necessário tocar em “assinar e resgatar”.

Com isso, é preciso acessar a conta com o e-mail, CPF ou número Smiles.

Acúmulo e uso das milhas em passeios turísticos

4 milhas são oferecidas a cada real gasto por assinantes clube Smiles ou Clientes Diamante na reserva de um passeio.

Já o cliente comum recebe 2 milhas por real gasto.

Nesse sentido, caso não saiba, o passeio é uma excursão que leva você até pontos interessantes da cidade em que está viajando.

Para reservar e obter milhas, busque o destino e o passeio desejado, bem como finalize a compra com o pagamento usando o cartão de crédito.

Assim, basta aguardar 10 dias corridos após o término do serviço para verificar as milhas na conta.

O resgate das milhas Smiles é simples, acesse o mesmo link acima e toque na opção de “usar milhas”.

Novamente, o destino deve ser informado para que você defina o melhor passeio e chegue à parte de pagamento com milhas.

A empresa informa que não é possível acumular e resgatar milhas simultaneamente, por isso, é preciso concluir cada transação de forma separada.

Além disso, para passeios internacionais, a cobrança ocorre em qual moeda?

Os valores são cobrados em real, sendo que o cliente não precisa se preocupar com o câmbio e o IOF.

Atrações 

As milhas também podem ser ganhas ou usadas na parte de “atrações”.

Sendo assim, é preciso fazer o login na Smiles e no buscador, escolher entre a opção de “ganhar milhas” ou “usar milhas”.

Nome da cidade ou atração devem ser adicionados, bem como a melhor data, e quantidade de adultos e crianças.

Por fim, indique as informações pessoais e faça o pagamento conforme a opção escolhida.

Note durante a pesquisa que a quantidade de milhas ganhas ou usadas depende da atração definida.

Acúmulo de milhas ou uso comprando ingressos na Smiles

O acúmulo de milhas ocorre ao comprar ingressos de dança e espetáculos, música clássica e erudita, shows inesquecíveis, maiores festas do Brasil e teatro no parceiro “Ingresso Rápido”.

Portanto, basta efetuar o login na plataforma e tocar em “comprar ingressos”.

Em seguida, defina o tipo de atração, indique o nome do evento e toque em “buscar ingressos”.

Selecione o evento, dia, lugares e a forma de entrega.

Sendo assim, chegará o momento de decidir entre acumular milhas ou usá-las para adquirir os ingressos, escolhendo a forma de pagamento (dinheiro ou milhas).

Após finalizar, os ingressos ficam disponíveis.

Reserve agora e pague depois

Com o Viaje Fácil, além de pagar pelo menor preço para a sua viagem, você pode obter milhas bônus.

Portanto, os clientes Smiles recebem 2 mil milhas bônus.

Já os assinantes do Clube Smiles ou Clientes Diamante recebem 4 mil milhas.

Funciona da seguinte forma:

Caso você tenha encontrado boas passagens para as férias, porém ainda precisa pensar se de fato vai encarar este gasto ou necessita de mais tempo para acumular milhas e pagar por um valor acessível, com o Viaje Fácil, é possível garantir a viagem agora e pagar depois.

Isto é, você pode planejar a sua viagem agora, por mais que ainda não tenha milhas suficientes.

Através deste serviço, a sua passagem pode ser emitida até 330 dias antes do voo, período em que você pode acumular milhas Smiles e quitar a passagem depois.

Para isso, basta pesquisar pela passagem e os voos elegíveis estarão sinalizados.

A taxa de R $120 referente ao serviço deve ser paga e você tem até 60 dias antes do voo para quitar a passagem mantendo o valor do dia da reserva, mesmo que seja uma promoção.

Ao usar este serviço, você garante as milhas bônus que foram citadas acima.

Reserva de bilhete

Além disso, há outro serviço interessante, o de “reserva de bilhete”.

É voltado para quem encontrou o voo ideal, quer pensar melhor e segurar a passagem.

Para isso, é preciso selecionar o voo e chegar até a parte de pagamento, em que é possível escolher fazer somente a reserva de passagem.

Como resultado, a Smiles lhe oferece até 3 dias para que o resgate do bilhete seja feito na área “meus voos”.

Logo após o pagamento, o bilhete aéreo é emitido, mas caso o prazo passe, a reserva é cancelada de forma automática.

Uma taxa de R $30 é cobrada pelo serviço, tenha o cliente finalizado a compra ou não.

Assim, vale destacar que clientes Smiles e da categoria Diamante contam com 5 reservas gratuitas anualmente.

Ambos os serviços podem ser entendidos com detalhes no site.

Transferência de pontos do cartão

Esta é outra forma de acumular milhas, por isso, basicamente você é capaz de transformar as compras do seu dia a dia, feitas com o cartão de crédito, em sua próxima viagem.

Livelo, Esfera, Itaú, C6Bank, Caixa, Nubank, Credicard e Porto Seguro Bank são alguns parceiros do Smiles.

Ou seja, ao acumular pontos com o seu cartão de qualquer banco ou programa acima, você pode transformá-los em milhas para usar dentro da plataforma.

Geralmente 1 dólar equivale a 1 milha, porém há cartões com a taxa de conversão mais alta.

Para verificar se o seu banco é um parceiro, clique aqui e busque em “confira nossos parceiros”.

Dessa forma, entre em contato com o seu banco ou com a empresa responsável pelo programa e informe que gostaria de transferir seus pontos para que eles sejam transformados em milhas na Smiles.

Lembre-se de que cada banco ou programa tem uma quantidade mínima de pontos para fazer a transferência e em alguns casos, os pontos expiram, por isso, fique atento!

Logo após a solicitação, as milhas podem cair na hora ou depois de alguns dias.

Novamente, esta é uma informação que deve ser verificada com o seu banco.

Shopping Smiles

Esta é a última forma de obter e usar as suas milhas dentro da plataforma.

Nesse sentido, na tela inicial do site do programa, é importante tocar na opção de “shopping Smiles”.

Selecione “ganhar milhas” ou “usar milhas” e realize a busca por um produto ou serviço da sua preferência.

Além de verificar o produto e o seu valor em dinheiro ao lado esquerdo, você também entende a quantidade máxima de milhas que podem ser obtidas com a compra.

Ao lado direito, é apresentado o valor em milhas daquele produto, bem como a opção de pagar com milhas + dinheiro.

Quais os planos da Smiles?

Além disso, você pode acumular com maior rapidez ao comprar milhas ou fazer parte do Clube Smiles.

São diversos planos, partindo do:

Plano 1 mil milhas por mês

É possível receber até 16 mil milhas em 6 meses, pois você ganha mais 3 mil no primeiro e terceiro mês, além de 4 mil no sexto mês. Confira os demais benefícios:

  • 10% de bônus com o Meu Bônus VIP;
  • Validade de 10 anos para as milhas do Clube;
  • Acúmulo de milhas qualificáveis Smiles;
  • 5 reservas Gol gratuitas;
  • Possibilidade de ganhar uma quantidade maior de bônus em compras;
  • Desconto exclusivo no resgate;
  • Bônus na quitação do Viaje Fácil;
  • Acúmulo das milhas de até 6 pessoas em uma única conta;
  • Bônus adicional na compra de milhas ou reativação;
  • Ganho de bonificação ao transferir milhas entre contas;
  • Indicação para ganhar mais milhas bônus;
  • Turbo milhas – cliente clube que tem o cartão Gol Smiles ganha até 4 milhas por dólar gasto.

Qual o valor do Smiles?

Atualmente o plano mensal tem o custo de R $42 e o anual parcelado (R $39,90 dividido em até 12 vezes).

Já o anual à vista tem o custo de R $453,60.

Plano 2 mil

2 mil milhas por mês + 2 mil no primeiro, terceiro e quinto mês, totalizando 16 mil milhas em 5 meses.

Inclui todos os benefícios do plano 1 mil, porém ao invés de 10%, recebe-se 20% de bonificação com o Meu Bônus VIP.

Dessa forma, o valor mensal deste plano Smiles é de R $78 e R $74,10 pelo anual parcelado em 12 vezes.

O anual à vista custa R $842,40.

5 mil

Além das 5 mil milhas por mês, ao contratar este plano, dá para contar com mais 2500 milhas no primeiro e terceiro mês e 5 mil no quinto mês, tendo por resultado 35 mil milhas em 5 meses.

Aqui, além de todos os benefícios do plano 1 mil, a diferença está na bonificação do Meu Bônus VIP que seria de 30%.

Por outro lado, o valor mensal é de R $162, o anual parcelado tem o custo de R $153,90 parcelado em 12 vezes e o anual à vista, R $1749,60.

Plano Smiles 7 mil milhas por mês

Em 5 meses, obtêm-se 49 mil milhas porque além das mensais, o cliente ganha 3500 no primeiro e terceiro mês.

Além disso, vale incluir 7 mil milhas no quinto mês.

Nesse sentido, os benefícios são similares ao plano 5 mil milhas.

E caso prefira contratar mensalmente, o cliente paga R $219, até 12 vezes de R $208,05 se for parcelar o anual e à vista, o custo é de R $2365,20.

Clube Smiles – Plano 10 mil

Recebe-se 70 mil milhas em até 5 meses porque além das mensais, é possível contar com mais 5 mil no primeiro e terceiro mês e 10 mil no quinto mês.

À vista disso, pôde-se incluir todos os benefícios do plano Smiles 1 mil, além de 40% de bônus com o Meu Bônus VIP.

Como resultado, os valores são:

  • Mensal – R$ 299;
  • Anual parcelado em até 12 vezes – R$ 284,05;
  • Anual à vista – 3229,20.

Plano Smiles 20 mil milhas por mês

Por fim, chegamos ao plano que te torna um cliente Diamante.

Além das 20 mil milhas mensais, você tem grandes privilégios em viagens como:

  • Atendimento a qualquer momento;
  • Antecipação do voo;
  • Bagagens gratuitas;
  • Bilhete cortesia Gol;
  • Tarifa especial Diamante;
  • Tarifa garantida Gol;
  • Turbo milhas – cliente clube que tem o cartão Gol Smiles ganha até 4 milhas por dólar gasto;
  • Benefícios ao reservar hotéis;
  • Bonificação ao acumular milhas.

É importante mencionar o acesso ao Gol Premium Lounge, embora esteja fechado temporariamente.

Além disso, há a bonificação de 50% com o Meu Bônus VIP.

Com relação à valores, o cliente não pode pagar mensalmente, somente anual parcelado (até 12x de R $778) ou anual à vista (R $8845).

Informações importantes sobre o Clube Smiles e os planos

A permanência mínima necessária nos planos 1 mil ao 10 mil é de 6 meses.

De outro modo, o cliente que preferir o plano 20 mil deve contratar por, no mínimo, 10 meses.

Quanto à validade, saiba que as milhas compradas estão disponíveis por 1 ano, assim como as milhas bônus.

O limite mínimo é de 1 mil e o máximo de 100 mil milhas dentro de um período de 12 meses.

E logo depois de efetuar o pagamento, as milhas são creditadas em até 72 horas.

Além de ler o regulamento, indicamos que você visite este link para contratar o plano da sua preferência.

Categorias Smiles

Ao se cadastrar no programa, você faz parte da categoria Smiles, sendo que precisa acumular milhas e trechos qualificáveis durante o ano vigente, a fim de progredir nas categorias.

Este tipo de milha pode ser obtido através de voos da Gol e demais companhias aéreas parceiras elegíveis.

Milhas acumuladas com planos Clube Smiles ou com o cartão de crédito Smiles, também servem.

Nesse sentido, 1 milha aérea equivale a 1 milha qualificável, bem como 10 milhas de planos ou obtidas com cartão Smiles, representam 1 milha qualificável.

Quanto aos trechos qualificáveis, entenda que ao viajar para determinados locais com a Gol ou demais companhias parceiras, é possível obter milhas qualificáveis para assim, manter ou mudar de categoria.

Por isso, conheça a seguir as categorias disponíveis:

Smiles 

Como dito, assim que você se inscreve no programa, começa a participar desta categoria que garante o acúmulo de milhas em passagens da Gol ou companhias parceiras.

Além disso, o resgate pode ser visto como um benefício, tendo em vista que você pode trocar as milhas por voos, compras no Shopping Smiles, reserva em hotéis e muito mais!

No que diz respeito à validade, das milhas resgatáveis acumuladas em voos Gol duram 6 anos.

Já as demais milhas resgatáveis duram 3 anos, com exceção das milhas bônus.

Categoria prata

Para alcançar esta categoria o cliente deve obter 10 mil milhas qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis.

E além de todos os benefícios da categoria anterior, dá para contar os a antecipação de voo Gol gratuita.

Mas, este benefício está sujeito à disponibilidade.

1 bagage de até 23 kg é despachada de forma gratuita para voos Gol e há 25% de desconto para obter acesso ao Gol Premium Lounge nos aeroportos de Galeão e Guarulhos.

A categoria prata Smiles também garante 25% de bônus no acúmulo de milhas em passagens compradas com a Gol, American Airlines, Aeroméxico, Air France e KLM.

Por fim, as milhas e trechos qualificáveis são excedentes.

Ouro

Com 18 mil milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis, o cliente alcança esta categoria que inclui todas as vantagens da anterior, com algumas modificações:

Por exemplo, são 2 bagagens de até 23 kg gratuitas, bem como você tem acesso gratuito ao Gol Premium Lounge e o seu acompanhante têm 50% de desconto.

Por outro lado, a validade das milhas resgatáveis Smiles é de 8 anos e 4 anos para as demais milhas acumuladas a partir da data de acúmulo, exceto para milhas bônus.

Falando sobre o acúmulo de milhas na compra de passagens, você recebe a bonificação de 50%.

Para diferenciar esta categoria Smiles vale mencionar vantagens como:

  • Prioridade no embarque e check-in em voos Gol para você e seus acompanhantes;
  • Prioridade no recebimento da bagagem em voos Gol;
  • Marcação de assento padrão Gol, de forma gratuita e 50% off na compra de assentos Gol + conforto para você e seus acompanhantes;
  • Central de atendimento exclusiva que está disponível a qualquer momento;
  • Acúmulo mínimo de 500 milhas em todos os voos nacionais com a Gol.

Categoria Smiles Diamante

Chegamos à última categoria do programa que pode ser conquistada com 30 mil milhas qualificáveis ou 30 trechos qualificáveis.

Inclui todos os benefícios da Categoria Ouro, tendo por diferencial seguinte:

Primeira, segunda e terceira bagagem de até 23 kg despachadas de forma gratuita em voos da Gol, tal como acesso gratuito para você e um acompanhante na Gol Premium Lounge.

Além disso, há o bilhete cortesia Gol que é oferecido por ano para qualquer destino do Brasil ou da América Latina.

O bilhete é de ida e/ou volta para 1 acompanhante.

Porém, fique atento porque o serviço desta categoria Smiles está sujeito à disponibilidade.

A tarifa especial Diamante que permite o cliente viajar até 10 trechos com a Gol, para qualquer local do país pagando até 35 mil milhas por trecho ou passageiro, também pode ser destacada como um benefício.

Portanto, outro tipo de tarifa seria a de garantia Gol, que permite reservar tarifas disponíveis no site da companhia Gol por até 48 horas de forma gratuita.

A validade das milhas resgatáveis é de 20 anos e 10 anos para as demais milhas acumuladas a partir da data de acúmulo, com exceção das milhas bônus.

E por falar em bônus, receba 100% ao acumular milhas comprando passagens aéreas com a Gol, American Airlines, Aeroméxico, Air France e KLM.

O acúmulo mínimo de milhas Smiles é de 1 mil, bem como o cliente conta com o serviço de reserva de bilhete Gol (5 reservas gratuitas).

Ou seja, através deste serviço, você congela os preços dos voos por até 3 dias.

Dessa forma, indicamos que você clique aqui para comparar entre as categorias e definir a melhor em seu caso.

Como se cadastrar no programa

Todo o processo ocorre pela internet, sendo que você precisa acessar o site Smiles e informar seu CPF.

Toque em “continuar cadastro”, para chegar a parte de indicar o nome completo e a data de nascimento.

Além disso, informe seu e-mail e dados relacionados ao endereço como logradouro, número, complemento e estado.

Crie a senha de 4 dígitos numéricos e coloque o seu número de telefone celular para receber o código de confirmação.

Escrito por Luciana Sampaio

Entusiasta de novas tecnologias e da escrita, encontrou no Jornal útil a oportunidade de escrever sobre temas do seu interesse que englobam o mercado financeiro.