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Esfera – Como acumular pontos pelo programa do Santander 

Esfera é um excelente programa de pontos que tem adesão automática e exige somente que o cliente tenha um cartão elegível do Santander para participar.

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Dessa forma, os pontos acumulados podem ser trocados por serviços, viagens, produtos e diversos descontos em lojas parceiras.

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A seguir, você entenderá com detalhes o funcionamento do programa para aproveitar as melhores vantagens.

Como funciona este programa?

Para entender detalhes sobre o Esfera, devemos mencionar como ocorre o acúmulo de pontos.

Apesar disso, antes iremos falar sobre duas abas importantes: a de cashback e a de descontos.

Basicamente, o cliente cadastrado no programa pode receber dinheiro de volta ao comprar dentro do Shopping Esfera.

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Para isso, basta definir o produto que pretende comprar e como gostaria de receber o cashback:

Dá para receber pontos, dinheiro de volta na conta corrente ou desconto na fatura do cartão Santander.

Sendo assim, basta pagar pelo produto com o uso do cartão ou via pix e aguardar 40 dias para que o benefício de cashback seja liberado.

Com relação aos descontos, ao estar cadastrado no programa, automaticamente você tem acesso a descontos, por mais que não tenha pontos.

Por isso, acesse a aba de descontos do site e selecione a categoria desejada (comprar, viajar ou curtir).

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Depois disso, escolha a empresa para verificar como o desconto pode ser aplicado na compra.

Agora podemos falar sobre a pontuação:

Como acumular pontos com parceiros

O primeiro passo para acumular seria acessar o site e abrir o menu para selecionar a opção de “junte pontos”, seguida da categoria “ganhe pontos”.

Na próxima aba, verifique todos os parceiros como o Extra, Casas Bahia, Netshoes, Renner, Americanas, Centauro, dentre outros.

Note que cada parceiro garante uma quantidade de pontos diferente a cada dólar gasto.

Por exemplo, na Fast Shop, o consumidor ganha 1 ponto a cada real gasto, ao mesmo tempo em que na Mistral, dá para contar com 10 pontos.

Assim, o funcionamento é bem simples, pois a Esfera pode apresentar como um “parceiro 5×1”, que seria 5 pontos a cada real gasto.

Neste caso, ao gastar R $100, este valor é multiplicado por 5, totalizando 500 pontos em uma única compra.

Há também a possibilidade de ganhar mais pontos ao contratar o empréstimo Sim, por exemplo.

Sendo assim, a cada contrato assinado, aquele que participa do programa recebe 10 mil pontos.

Dessa forma, diversas são as possibilidades e basta que você selecione o parceiro desejado.

Na próxima página, dá para entender mais sobre como funciona o programa neste parceiro em especial.

Ou seja, todas as regras são especificadas e caso o consumidor concorde, ele precisa tocar em ‘ir para o site do parceiro”.

A partir daí, basta comprar para receber os pontos Esfera.

Mas, fique atento porque é fundamental comprar por meio do link redirecionado a fim de receber os pontos.

Caso você feche a aba que foi redirecionada e abra o site do parceiro de forma manual, os pontos não são contabilizados.

Outra característica importante é que o cliente faça a compra em uma loja parceira somente com o cartão Santander para garantir o recebimento dos pontos.

Qual o prazo para o crédito de pontos e a validade dos pontos Esfera?

Os pontos são creditados até 30 dias após a data da compra.

Contudo, o prazo varia conforme os parceiros.

Caso o cliente alugue um carro em uma empresa parceira, o crédito dos pontos pode ser feito em até 30 dias depois do uso do automóvel.

Quanto à validade, entenda que o comum seria 24 meses.

Mas, novamente podem ocorrer algumas variações de acordo com a campanha.

Sendo assim, o ideal é conferir o prazo no regulamento da campanha.

Posso aproveitar um desconto e acumular pontos ao mesmo tempo?

Não. Se uma loja parceira do programa oferece o desconto e o acúmulo dos pontos, o cliente deve escolher por um dos benefícios para finalizar a compra.

Acumular pontos Esfera com cartão 

Bom, a empresa informa que a segunda opção para acúmulo de pontos seria com o uso do cartão Santander.

No entanto, fique atento porque somente os seguintes cartões participam do programa:

Santander Negócios & Empresas Platinum, cartão Negócios & Empresas, Flex, Fit, Light, Free, 1|2|3, Dufry, Style Platinum, Elite Platinum, Unique e Unlimited.

Para acumular é simples: basta realizar compras em qualquer estabelecimento na modalidade de crédito ou pagar contas.

À vista disso, a compra em parceiros e uso do cartão são as duas formas de obter os pontos, daí pode surgir a seguinte dúvida:

Ao comprar em uma loja parceira com o uso do meu cartão Santander, posso acumular em dobro?

Na verdade, sim! Além dos pontos da conversão do cartão, você também recebe os pontos conforme as regras do parceiro definido.

No caso de parcelamento, devemos mencionar que os pontos Esfera são creditados à medida que as parcelas são lançadas na fatura.

Ou seja, caso você compre parcelado com o cartão de crédito, deverá aguardar os meses equivalentes à quantidade de parcelas para receber a quantidade total de pontos.

E certamente, caso ocorra o cancelamento, os pontos deixam de ser creditados.

Compra de pontos

Dá para comprar de 1 mil a 200 mil pontos dentro de 30 dias ou 5 transações.

Estes pontos têm a validade de 24 meses, sendo que são creditados em até 24 horas depois da compra.

Vale destacar que o pagamento deve ser feito com o cartão de crédito.

Por fim, entenda que o Esfera tem a liberdade de modificar, suspender ou cancelar este tipo de serviço.

Inclusive, pode haver alteração no valor dos pontos.

Isto é, atualmente para comprar 2 mil pontos, o cliente paga R $140, mas este valor pode ser modificado.

Para aqueles que gostariam de descobrir o valor em dinheiro da quantidade de pontos que pretendem comprar, basta visitar este link.

Assim, informe quantos pontos deseja comprar, adicione o cupom de desconto (se tiver) e visualize o valor em dinheiro.

Caso concorde, basta clicar em “continuar” para acessar a conta e efetuar a compra.

Clube Esfera

Este clube funciona de uma forma diferenciada porque os benefícios são divididos em 2 tipos: os fixos e os customizáveis.

Vantagens fixas

Ao assinar o clube, o cliente conta com a possibilidade de os pontos serem multiplicados em lojas parceiras.

Os pontos ganhos com o pacote mensal não expiram, bem como dá para conferir os descontos, incluindo 10% off em produtos Esfera e 5% em viagens.

Para quem pretende comprar pontos, 20% de desconto é oferecido.

E para a transferência de milhas express, não é necessário pagar por taxas. 

Independentemente do plano definido pelo cliente, ele pode contar com os benefícios acima.

Planos 

Portanto, devemos lhe explicar como funciona para se tornar um assinante do clube:

Em primeiro lugar, é importante definir a quantidade de pontos fixos que pretende obter por mês.

Em outras palavras, você deve escolher o plano ideal em seu caso.

Os 2 primeiros planos são: o de 200 pontos por mês e de 1 mil pts, ambos com o limite mensal de 500 pontos acumulados das lojas.

Quanto ao valor, o primeiro plano tem o custo de R $29,90 e o segundo custa R $61,90.

Além disso, podemos falar sobre o plano 5 mil pts por mês do Esfera que tem o limite mensal de 2.500 pontos acumulados das lojas e custa R $284,90.

Após definir o seu plano, escolha as 3 lojas parceiras para multiplicar os pontos por até 10 vezes.

Este benefício consiste na ideia de pontuar 2, 5 ou 10 vezes mais em determinados parceiros.

Depois de definir as lojas parceiras, basta contratar o plano, selecionando o cartão desejado para o pagamento e digitando o código de segurança que é recebido pelo telefone celular.

Como resultado, você estará livre para aproveitar as promoções e descontos exclusivos.

Vale destacar que as próximas cobranças do clube são feitas diretamente no cartão cadastrado.

Caso o cliente precise trocar o cartão, basta acessar a sua conta, tocar em “meu clube Esfera”, seguido de “informações de pagamento” e “cadastrar novo cartão”.

Para encerrar, saiba que existe o Dia do Clube Esfera, em que é comemorado o seu primeiro ano de assinatura.

Neste dia e em categorias selecionadas, os pontos são recebidos em dobro.

Benefícios customizáveis

Para aqueles que preferirem, não é preciso estar limitado às opções de plano.

Ao clicar aqui e rolar até a parte de “conheça nossos planos”, você pode tocar em “personalizar plano”. Um pouco mais abaixo, também é possível clicar em “montar meu plano”.

Nesta última opção, indique a quantidade de pontos que pretende receber todo o mês (200, 1 mil, 5 mil ou 20 mil).

Em seguida, escolha as 3 lojas parceiras em que os seus pontos serão multiplicados.

As opções são: Netflix, Spotify, Magalu, Centauro, Ifood e Rappi.

Logo depois, escolha por quantas vezes multiplicar os pontos obtidos nas lojas parceiras (2, 5 ou 10 vezes).

Leia os termos de uso e aceite, para verificar o valor mensal do plano customizado.

Enfim, toque em “confirmar meu clube”.

Alteração e cancelamento de plano

A alteração não é permitida porque este é um plano pré-pago.

Isto é, as vantagens ficam ativas depois que o pagamento é confirmado, sendo impossível a modificação.

A única solução neste caso seria cancelar o plano e contratar um novo.

Esta nova contratação deve ser feita quando a fatura do cartão usado para o pagamento estiver fechada.

Assim, a alteração ocorre no próximo vencimento a fim de garantir o cumprimento das condições do mês vigente.

Caso tenha dúvidas quanto a alteração de lojas parcerias favoritas, saiba que isso é possível, mas somente uma vez durante o mês.

Como resultado, as novas lojas favoritas ficam vigentes no próximo mês.

No que diz respeito ao cancelamento da assinatura do plano Esfera, o cliente precisa acessar o site do programa e efetuar o login.

Depois disso, deve tocar em “meu clube”, seguido de “cancelar assinatura”, para que enfim, venha confirmar o cancelamento.

Este é um processo que também pode ser feito através da central de atendimento por telefone.

Por fim, devemos esclarecer uma dúvida comum:

Posso contratar mais de um plano?

Não. É permitido somente 1 plano por CPF.

Como resgatar Esfera Santander?

Em primeiro lugar, saiba que somente o titular pode trocar os pontos.

Dessa forma, ele precisa definir pelo o que pretende trocar.

Os pontos podem ser transformados em produtos, viagens, games, vales-compra ou experiências.

Assim, acesse o site do programa e o menu.

Produtos

Caso queira realizar a troca dos pontos por produtos, há as seguintes categorias: cozinha, TV e aparelhos de vídeo, bebidas, casa e construção, celulares e telefonia, bem como, beleza e cuidados pessoais.

A busca no site Esfera pode ser ainda mais assertiva, tendo em vista que há subcategorias como os produtos para cozinha criativa (panificadora, pipoqueira e máquina de gelo).

Ao selecionar a subcategoria, é possível conferir quanto vale determinado produto em pontos.

Logo abaixo, também existe a opção de pagar com pontos mais dinheiro.

Selecionando o produto, você vê quais são os parceiros que o disponibilizam, bem como pode ler sobre o produto, especificação e a ficha técnica.

Sendo assim, basta adicionar ao carrinho e efetuar a compra com o uso dos pontos.

Troca dos pontos Esfera por viagens 

Clicando na parte de viagens que está no menu, você confere as seguintes categorias:

Passagens, hotéis, carros, pacotes e rodoviário.

Por exemplo, caso você queira obter um bilhete aéreo com o uso dos pontos, toque em “passagens”.

Ao rolar para baixo, confira ofertas de passagens.

Mas, caso queira realizar a busca por conta própria, volte ao topo e informe se gostaria de obter uma passagem de ida e volta ou apenas ida.

Origem, destino, datas e quantidade de passageiros, também são informações essenciais.

Enfim, se for da sua preferência, marque as opções de voos diretos ou classe executiva, tal como clique em “buscar”.

Informações como companhia aérea e horário são indicadas, além do valor por adulto em pontos.

Em nossa simulação no site Esfera, uma viagem de São Paulo para Curitiba com voo direto de ida e volta tinha o valor de 17.600 pontos.

Para as demais categorias (hotéis, carros, pacotes e rodoviário), a busca é similar.

Além disso, podemos chamar atenção à categoria de “programas parceiros”.

Provavelmente você sabe que comprar passagens com milhas de programas de companhias aéreas pode ser ainda mais barato.

Sendo assim, o Esfera tem parceria com os programas TudoAzul, Smiles, LATAM Pass e Iberia Plus para que os clientes tenham maior facilidade ao transformar os seus pontos em milhas.

Nas primeiras 3 companhias, o mínimo de pontos é 30 mil ou 12 mil + dinheiro.

Já na Iberia Plus, a partir de 15 mil pontos ou 6 mil + dinheiro.

À vista disso, ao selecionar a opção de “simular agora”, há a possibilidade de transferir os pontos para o programa de milhas.

Na página anterior (programas parceiros), também existe a opção de voar sem transferir pontos que seria a compra de passagens com a pontuação obtida (algo que foi tratado no começo deste tópico).

Games

Ao tocar nesta categoria, os pontos podem ser trocados por produtos aleatórios como lâmpada, abajur, lustre, luminária, livro, bag, dentre outros.

Troca de pontos Esfera por Vale-compras

Uma das opções de troca de pontos seria 1 mês gratuito no HBO Max.

Mas, este benefício não é limitado somente aos streamings, pois com 3 mil pontos, o cliente pode conferir um vale-compras de R $50 na Netshoes.

Diversas são as possibilidades, por isso, indicamos a visita a esta categoria.

Experiências

Por fim, troque os seus pontos por diversão e lazer, gastronomia, saúde e bem estar, mobilidade, shows e eventos ou turismo.

Cursos, eventos, restaurantes, bem como os serviços de depilação, crédito para viagens de Uber e aluguel de carros, também são algumas das experiências disponíveis.

Para sua empresa

Também devemos destacar uma categoria voltada para negócios no site Esfera.

A categoria tem por nome “produtos” e é composta pelas seguintes subcategorias:

Mobiliários para lojas, equipamentos de proteção, limpeza e organização, escritório, comércio e indústria, bem como, instalação e construção.

Em outras palavras, os seus pontos podem ser transformados em produtos úteis para a sua empresa.

Entre em contato com o Esfera

Por fim, caso tenha alguma dúvida com relação ao programa, indicamos que você ligue para a central de atendimento ao cliente:

  • 4004 3535 para as capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 702 3535 para as demais localidades;
  • 0800 723 5007 para pessoas com deficiência auditiva e de fala.

O atendimento da central empresarial do Esfera ocorre pelos seguintes números:

  • 4004 2125 para capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 702 2125 para demais localidades;
  • 0800 723 5007 para pessoas com deficiência auditiva e de fala.

Escrito por Luciana Sampaio

Entusiasta de novas tecnologias e da escrita, encontrou no Jornal útil a oportunidade de escrever sobre temas do seu interesse que englobam o mercado financeiro.