Dotz Inc. é uma empresa de tecnologia pioneira no mercado de fidelidade por coalizão do nosso país.
Dessa forma, conta com mais de 48 milhões de clientes cadastrados no programa.
Além disso, a empresa tem mais de 20 anos no mercado brasileiro e garante maior poder de consumo ao cliente, por meio da moeda Dotz, linhas de crédito com taxas acessíveis e descontos personalizados.
A seguir, você poderá entender mais informações sobre o programa de fidelidade.
O que é Dotz e como funciona?
Em primeiro lugar, saiba que os Dotz funcionam como moedas ou pontos e são mantidos em uma conta que é gerenciada pelo app.
Portanto, esta “moeda” pode ser acumulada para que venha ser transformada em serviços, produtos, viagens, cashback, shows, dentre outros.
Sendo assim, é possível acumular de diversas formas, incluindo as compras em parceiros por meio da internet.
São mais de 200 lojas que podem ser acessadas tanto pelo site com o uso do Lembrador, quanto pelo aplicativo.
Ao clicar neste link, você pode instalar o Lembrador a fim de conferir outros benefícios como a calculadora que indica a estimativa da quantidade de Dotz obtidos em uma compra.
Além disso, é possível ver o extrato das transações e o saldo.
Para usar o Lembrador, logo após instalar, acesse pela barra de navegação e faça o login com os dados da conta.
No site da loja parceira, é necessário ativar o CPF cadastrado na conta e realizar a compra.
Assim, a empresa evidencia que antes de comprar em uma loja parceira, é fundamental que o seu carrinho de compras esteja vazio.
Caso contrário, não será possível validar as moedas.
Outra forma de acumular seria com o uso dos cartões Dotz.
Sendo assim, dá para ganhar até 10 mil moedas bônus no primeiro uso, bem como aproveitar descontos incríveis desta empresa ou de parceiros, seja pela internet ou em uma loja física.
Entenda quanto você recebe a cada compra feita com as diferente modalidades de cartão:
- Cartão Dotz internacional do Banco do Brasil – 1 Dotz a cada R $3 gastos em compras;
- Platinum BB – 2 a cada R $3;
- Cartão internacional BV – 4 a cada R $10;
- Platinum BV – 6 a cada R $10.
Clube Dotz
Ao assinar o clube, o cliente confere benefícios exclusivos como, por exemplo, a possibilidade de ganhar até 3 mil moedas por mês devido ao bônus, mesmo sem ter feito nenhuma compra.
Também é possível participar de sorteios de 10 mil moedas que ocorrem todos os meses.
Os sorteios ocorrem por meio da Loteria Federal e ao decorrer da semana, o vencedor é informado sobre o prêmio.
Todo o cliente tem a liberdade de verificar os seus números da sorte logando na conta e tocando em “Clube”.
Depois disso, é necessário rolar até chegar na parte de “sorteios” para que assim, venha tocar na caixinha de presente.
Além disso, o consumidor conta com 10% off na troca de moeda por produtos do catálogo.
Mas, este desconto não se aplica no site Viaja Dotz para a compra de passagens aéreas e no catálogo de ofertas relâmpago.
As promoções de passagens aéreas, também são benefícios exclusivos.
Por fim, existe o atendimento prioritário na central e o bônus por permanência a cada 6 meses.
Planos
Portanto, são 3 opções, o plano DZ 300, DZ 1000 e DZ 3000, confira os diferenciais de cada um a seguir:
O plano 300 custa R $9,99 por mês e garante 4200 moedas por ano, sendo 600 de bônus ao ano.
Já o plano 1 mil tem o custo de R $29,99 por mês.
O total anual é de 14 mil Dotz devido ao bônus de 2 mil.
Por outro lado, o cliente que contratar o plano 3 mil paga R $79,99 por mês.
Ao ano são 42 mil moedas, tendo em vista o bônus de 6 mil.
Quanto aos bônus, você recebe a totalidade caso permaneça durante 6 meses como assinante.
Portanto, 6 mil correspondem aos Dotz mensais + 3 mil bônus por permanência.
A empresa evidencia que caso o bônus por permanência não seja creditado na conta, é fundamental entrar em contato através da central de atendimento.
Por isso, ligue para 4007 1339 caso more nas principais cidades e 0800 601 1339 para as demais localidades.
Mudança de plano, cancelamento ou cobrança indevida, também são feitos ou resolvidos através da central de atendimento.
E independentemente do plano definido pelo consumidor, vale destacar que caso ele opte pelo plano anual, pode contar com 10% de desconto.
Além disso, saiba que somente o cartão de crédito é aceito como meio de pagamento para o clube.
Nesse sentido, caso precise trocar o cartão, faça o login no site e toque na opção de “Clube”, seguida de “Ações”.
Modifique os dados do cartão e confirme.
Como usar Dotz?
Neste tópico, iremos tratar sobre algumas formas de uso da moeda, como a troca no PDV.
Por exemplo, é possível pagar a compra no ponto de venda como supermercado com o uso da moeda.
Produtos e serviços
A compra também pode ser feita na internet através de um marketplace.
Em primeiro lugar, as moedas podem ser trocadas por entretenimento aqui.
E clicando neste link, você confere o valor de alguns produtos em Dotz e quanto é pago caso seja associado ao clube.
Um pouco mais abaixo, dá para tocar na opção de “viagens” para trocar seus Dotz por passagens aéreas.
Sendo assim, informe se pretende obter passagens de ida e volta ou somente ida.
Origem, destino, datas de ida e volta, quantidade de adultos, crianças e bebês, também são informações relevantes.
Ao lado da opção de voo, note também a parte de “hotel”, em que as moedas são trocadas por acomodações.
Para isso, indique a cidade, datas de entrada e saída, nome do hotel de preferência, quantidade de quartos, adultos e crianças.
Voltando para o link adicionado acima, veja que abaixo de “viagens”, há a opção de “crédito para celular”, na qual você recarrega seu telefone com Dotz, bem como a de “pagamento de contas”.
No caso do pagamento de contas, é preciso ter um número de celular cadastrado porque através dele o código para concluir o pagamento é recebido.
Sendo assim, acesse o site e preencha os campos com o código de barras, valor em reais e a data de vencimento da conta.
Confirme os dados e verifique a quantidade de moedas necessárias para efetuar o pagamento tocando em “quantos Dotz eu preciso?”
Basta confirmar e pronto, a conta foi paga e você pode imprimir o comprovante com o número do protocolo.
Assim como, dá para consultar e imprimir uma conta que foi paga nos últimos 12 meses na parte de “meus comprovantes”.
Regras para o pagamento de contas com Dotz
Não é permitido pagar contas com valor maior que R $1500.
Somente 3 contas podem ser pagas por semana e 6 ao mês.
Assim, estas contas devem ser de consumo como a de água, luz, gás e telefone.
No entanto, atualmente não é aceito o pagamento para as empresas Intelig, TIM e Cemig.
Inclusive, não são aceitos para pagamento com Dotz GPS (Guia de Previdência Social), tributos, impostos e combo de TV por assinatura no formato de ficha de compensação, além de conta das empresas Escelsa, DMAE e Casan.
Quanto aos pagamentos feitos em finais de semana ou feriados, saiba que eles serão processados somente no próximo dia útil.
Por fim, para ser considerado no mesmo dia, o pagamento deve ser feito das 07h às 19h.
Mas, algumas empresas são aceitas somente até às 16h ou 18h.
Cashback
No próprio aplicativo, há a opção de “converter Dotz em dinheiro”.
Sendo assim, basta informar quanto pretende converter e confirmar.
Conta Dotz
Ao decorrer do conteúdo, falamos de forma resumida como as moedas são mantidas em uma conta.
Portanto, também é interessante destacar os diferenciais desta conta, incluindo 50 Dotz obtidos ao finalizar o cadastro.
Para as compras com QR Code, o cliente recebe 1 moeda a cada real gasto.
Além disso, 1 moeda é oferecida a cada 2 reais em recargas de celular e voucher em parceiros.
Esta conta é gerenciada pelo aplicativo que, por sua vez, permite transferências via pix.
Como abrir a conta
O processo é muito simples, basta que o cliente baixe o app em seu IOS ou Android.
Abra o aplicativo e clique em “entrar” para que depois, venha informar o CPF.
A empresa também precisa saber o número do seu celular para confirmar a criação da conta Dotz através do código.
Nome completo, data de nascimento e e-mail, devem ser informados, tal como é necessário definir a senha de acesso.
Em seguida, toque na opção de “começar” e concorde com os termos e condições.
Selecione a opção que tenha o nome da sua mãe para prosseguir.
Depois é interessante indicar as informações de endereço como CEP, nome da rua, número da casa, cidade e estado.
Para prosseguir, envie uma foto do seu documento (aceitos RG ou CNH) e uma selfie para que a empresa verifique a veracidade dos dados oferecidos anteriormente.
Assim, basta que você aguarde pela resposta quanto a abertura da conta Dotz.
