Erro 57 do cartão: Veja o que significa!
O erro 57 pode aparecer na máquina de cartão ao fazer uma compra no crédito ou no débito, é importante saber o que significa.
Porém, o erro 57 do cartão, é um erro muito comum de acontecer e significa vários motivos, mas nem sempre quer dizer falta de saldo em conta ou falta de limite no cartão de crédito.
Na maioria das vezes o erro 57 é de fácil resolução, porém, existem de fato ocasiões em que o cliente pode mesmo estar inapto a usar o cartão.
Sendo assim, vamos mostrar quais situações esse erro pode aparecer e quais possíveis opções para solucionar o problema.
O que significa erro 57 do cartão?
Pode ser que você veja o erro 57 do cartão e já até saiba o que significa, mas vamos listar os possíveis problemas que podem fazer aparecer essa mensagem.
- A máquina pode não ser compatível com a bandeira do cartão;
- Caso seja a primeira vez de uso do cartão e ele ainda não esteja desbloqueado;
- O cartão pode estar bloqueado por excesso de tentativas de digitar a senha.
No entanto, para ficar mais claro qual desses erros está acontecendo, normalmente o erro 57 do cartão, vem acompanhado de uma mensagem que auxilia na identificação do problema, como por exemplo:
“ Erro 57: Transação negada, entre em contato com o emissor”
Nesse caso o ideal é que você não tente novamente entre em contato com a central de atendimento do seu cartão e identifique o problema.
Ou ainda pode aparecer a mensagem “ Erro 57: Transação não autorizada, erro nos dados informados”.
Já nesse caso você precisará confirmar se os dados digitados estão corretos, assim como crédito ou débito, ou se a senha foi digitada corretamente.
Porém, no caso de estar tudo certo e o erro 57 persistir, o ideal é entrar em contato com a central de atendimento do seu cartão e se ainda não resolver você pode tentar usar outro cartão.
No entanto, por mais que a maquinha de cartão indique o erro 57 e aponte a possível solução para seu problema, não se sabe ao certo porquê esse erro acontece.
Sendo assim, é importante saber o que significa o erro, porém muitas pessoas não sabem que o erro 57 do cartão aparece por vários motivos.
Saiba a seguir quais os possíveis motivos e detalhes sobre o erro 57 do cartão e o que significa cada um deles:
Erro 57: Máquina não compatível com a bandeira do cartão
Alguns estabelecimentos não possuem todas as bandeiras habilitadas, ou seja, isso não significa que o cliente não possua saldo ou esteja sem limite de crédito.
No entanto, é comum que os estabelecimentos que trabalhem com formas de pagamento na máquina possuam algum aviso, como adesivo que indique as bandeiras aceitas.
Sendo assim, para resolver o problema de forma rápida e prática, você pode efetuar o pagamento com cartão de outra bandeira a qual a máquina esteja habilitada.
Ou pode optar pelo pagamento em dinheiro ou até mesmo via Pix, no caso do estabelecimento aceitar.
Uma vez que o estabelecimento não atenda todas as opções de bandeira, o erro 57 do cartão não será resolvido de imediato.
Pois existe um processo para o estabelecimento entrar em contato com a administradora e solicitar o aumento das bandeiras.
Cartão de crédito bloqueado
Quando o erro 57 vem acompanhado da mensagem “cartão bloqueado”, isso significa que pode haver mais de um motivo. Confira quais possíveis motivos:
Cartão novo
Assim que o cliente recebe seu cartão, ele vem bloqueado por medidas de segurança, sendo assim, é necessário fazer esse desbloqueio antes da primeira compra.
No entanto existem várias maneiras de fazer esse desbloqueio dependendo do emissor do cartão, podendo ser feito através de aplicativo, Central de atendimento por telefone ou até mesmo por caixa eletrônico 24Horas.
Digitar a senha errada várias vezes
O erro 57 pode acontecer também pelo excesso de tentativas de digitar a senha incorretamente, ou seja, digitar a senha errada por 3 vezes ou mais.
Sendo assim, o emissor faz o bloqueio do cartão por medida de segurança, e você precisará entrar em contato com a administradora do cartão pelos canais oferecidos.
Em seguida informar todos os dados para confirmação de que foi o dono do cartão que cometeu o erro e que não é fraude.
Então a empresa criará uma nova senha junto ao cliente e solicitará um prazo para o desbloqueio do cartão.
Erro 57 não autorizado
No entanto algumas vezes a mensagem do erro 57 do cartão vem acompanhada da mensagem “não autorizado”, e essa é a mensagem mais comum.
Essa mensagem significa falta de limite no cartão ou uma operação suspeita, assim como, uma valor anormal ao que você já costuma comprar ou o fato de estar fora do estado de origem.
Sendo assim, você precisará entrar em contato com a central de atendimento do cartão, saber qual erro 57 se enquadra nessa mensagem.
Então no caso de estar fora dos padrões de compra, você só precisará confirmar que não se trata de uma fraude.
Mas no caso de limite você precisará solicitar um aumento do mesmo, porém nem sempre isso é resolvido na hora.
Neste caso, se você costuma fazer compras de valores altos, sugerimos que tenha cartões com bandeiras aceitas em vários estabelecimentos e com limites mais altos.
Então pensando nisto, listaremos a seguir alguns cartões com limites altos, que podem te ajudar a não passar pelo problema do erro 57 do cartão.
Will Bank
Com limite alto, zero anuidade, 100% digital e sem necessidade de apresentação de renda mínima.
Sofisa Direto
Sem anuidade com liberação de limite alto e apresentação de renda mínima de R$ 1000. Ainda conta com saque nas redes Banco24Horas (4 saques por mês) e mais.
Cartão Santander SX
Com anuidade gratuita para faturas acima de R$ 100, descontos e para quem já possui conta não exige renda mínima.
Cartão Digio
Solicita renda mínima de um salário mínimo, oferece limite alto e zero anuidade, e ainda descontos em lojas selecionadas e tarifas reduzidas.
Bradesco Neo Visa Platinum
Liberação de limite alto de acordo com o perfil do cliente, anuidade zero a partir de R$ 50 em compra e sem necessidade de apresentação de renda mínima.
Sendo assim, caso seu problema com o erro 57 do cartão persista e você ainda não tenha conseguido identificar o que significa, o ideal é que você veja com a operadora o que pode estar apresentando esse erro.
