Ao fazer uma transferência como TED ou DOC, é importante conferir se todos os dados estão corretos, como CNPJ ou CPF da pessoa, incluindo nome do banco, número da agência e da conta.
Mas antes de saber o que fazer, você sabe qual é a diferença entre as transferências TED e DOC?
TED x DOC
Para fazer a transferência de dinheiro, existem duas modalidades mais tradicionais, sendo elas o TED e o DOC, ambas cobram taxas para serem feitas, elas variam de acordo com o seu banco.
O TED, ou Transferência Eletrônica Disponível, é uma das mais utilizadas principalmente por que o dinheiro cai no mesmo dia, contanto que a transação realizada seja feita até as 17h e em dias úteis.
Para realização, não é necessário que se tenha um valor mínimo de transação, e nesta modalidade podem ser feitas transferências em valores acima de R$5 mil.
Enquanto o DOC é um Documento de Ordem de Crédito, neste modo independente da hora em que a transação for feita o valor cairá apenas no dia seguinte. Porém, se for feito depois das 22h pode levar mais tempo.
Além disso, o valor máximo que pode ser transferido nesse caso é de R$4.999, e assim como no TED não apresenta valor mínimo.
Realizei uma transferência errada, e agora?
Como já sabemos, quando se faz uma transferência TED ou DOC, o dinheiro não irá cair automaticamente na conta da outra pessoa. Isso porque o banco toma um tempo para saber se está tudo certo com a transferência.
Geralmente quando uma transferência está errada, é por conta dos dados que podem estar errados, sendo a agência ou os números da conta.
Mas mesmo que o banco tenha seu tempo para analisar e saber se está tudo correto com a transferência, ele não terá como saber se o titular transferiu para a pessoa errada.
Se o dinheiro acabar sendo transferido para uma conta inexistente por conta de algum erro de digitação, o dinheiro volta imediatamente para o seu remetente.
E se for a conta de alguma outra pessoa e o dinheiro caiu por engano, deve ocorrer um estorno, já que o banco não saberá que a transferência está errada e irá concluir de qualquer forma.
Mas assim que você reparar que a transferência foi feita de forma errada, o que deve ser feito é entrar em contato com o banco ou com o gerente que abriu a sua conta.
Como acontece o estorno no caso de transferência errada?
Se por acaso o dinheiro foi errado para alguém que você conhece, a primeira alternativa é pedir a devolução do dinheiro.
Se tratando de alguém próximo ou que você mantém contato, em um primeiro momento não há a necessidade de envolver o banco.
Mas se esse não for o caso, converse com o seu banco, seja qualquer funcionário ou o gerente da sua conta. Explique a situação, caso necessário dê detalhes da conta e do valor transferido.
O estorno da conta é feito depois de falar com o banco ou o gerente da conta. Nesse caso, eles mesmos entrarão em contato com o titular da conta para qual o dinheiro se direcionou.
Eles podem pedir que a pessoa que recebeu o dinheiro faça a devolução dele, mas ela também pode se negar a fazer isso.
Se essa situação acontecer, o titular da conta deve abrir um boletim de ocorrência relatando o que aconteceu, pois o banco não poderá fazer nada a respeito disso.
O mesmo vale para uma transferência com o valor errado, por exemplo, era para ter transferido R$50 e acabou sendo R$500. Se a pessoa que recebeu se recusar a devolver o dinheiro, a única alternativa será abrir um Boletim de Ocorrência.
Contas com transferência DOC e TED gratuitos
É comum que as taxas de transferência TED e DOC estejam em torno de R$10,45, o que para alguém que costuma fazer várias transferências mensais, pode acabar se tornando um valor muito alto.
Mas com tantos bancos digitais que oferecem benefícios e serviços fáceis, é possível encontrar contas que permitem transferências desse tipo gratuitamente.
Veja opções:
NuConta
A conta Nubank é famosa por não possuir muitas tarifas e gerar inúmeros benefícios para os seus clientes.
A sua conta pode ser de débito ou crédito, e você pode até mesmo deixar o dinheiro anaconda para render para o futuro.
Ele não apresenta taxas de transferência, seja Pix, TED ou DOC, também não são cobrados depósitos ou a emissão do cartão. A única taxa cobrada é feita para o Saque, no valor de R$6,50.
Neon Conta
A conta Neon permite que você tenha cartão de crédito, débito, faça investimentos, empréstimos e tenha cashback em compras.
Esse banco não cobra anuidade de seus clientes, além de possuir mais de cinco serviços com tarifa zero, incluindo transferências entre contas Neon e contas de outras instituições.
A única cobrança feita é para o saque, assim como no Nubank, porém na Neon a taxa é de R$4,90.
C6Bank
A C6 Bank é completa, com inúmeros serviços que atendem pessoas físicas e pessoas jurídicas, além de possuir benefícios para todos seus clientes.
Pelo próprio aplicativo você pode criar a sua conta de forma gratuita, simples e rápida. A manutenção da conta e transferências TED e DOC podem ser feitas sem a cobrança de tarifas.
Além disso, o cartão C6 de débito, cartão C6 e o C6 Platinum são cartões com zero anuidade, o único que apresenta uma certa taxa é o Cartão C6 Carbon que tem anuidade de R$85 por mês.
Se possível, prefira fazer transferências através de contas digitais que não cobram taxas e geram mais benefícios.
Além disso, eles tendem a ter um atendimento mais rápido, podendo ser mais eficazes que instituições financeiras caso venha a acontecer uma transferência errada entre contas.
Por fim, se você precisar fazer uma transferência TED ou DOC, tenha certeza de que é a conta certa, com todos os dados corretos, evite fazer uma transferência errada.
