TAP Miles&Go é um programa de milhagem oferecido pela TAP Air Portugal.
Esta é uma companhia aérea sólida no mercado, tendo em vista que foi fundada no ano de 1945 e por ser membro integrante da Star Alliance, é possível trocar as milhas por benefícios em várias companhias da rede.
Ao decorrer do conteúdo, iremos mencionar como funciona o processo de acúmulo de pontos e quais são as opções de troca.
Confira também o que é o Club e os níveis de estatuto do programa.
O que é o programa TAP Miles&Go?
Através do programa, a companhia é capaz de beneficiar seus clientes por meio das milhas que são obtidas com base na classe, tarifa ou distância percorrida.
Além disso, o cliente também recebe milhas quando voa com companhias da Star Alliance e demais parceiros elegíveis.
Embora seja um programa gratuito, há a possibilidade de comprar milhas para alcançar os objetivos mais rapidamente ou até mesmo participar do club que exige um valor mensal ou anual.
Níveis de Estatuto de Cliente
Para que você de fato conheça o programa, devemos falar sobre os 3 níveis: TAP Miles&Go, Silver e Gold.
TAP Miles&Go
Todo cliente que adere ao programa está neste nível, sendo que pode conferir as seguintes vantagens:
Bilhetes de milhas, ou seja, possibilidade de transformar as milhas em passagens aéreas na TAP ou em outras companhias.
Portanto, no momento do pagamento, pode-se usar somente milhas ou milhas + dinheiro.
As milhas da TAP Miles&Go são adquiridas durante as suas viagens, sendo que posteriormente, também podem ser transformadas em produtos e serviços.
Para o cliente que não quer deixar de voar devido a falta de milhas, é possível pedir um adiantamento ou empréstimo de milhas.
A fim de contratar este tipo de empréstimo, é necessário ligar para a empresa.
No entanto, saiba que o benefício é aplicado somente a milhas em voo, excluindo a Miles&Go Promo.
Dessa forma, obtenha até 500 milhas emprestadas.
Em voos operados pela TAP do Bilhete-Prêmio, é possível garantir passagens para as crianças com 25% de desconto.
Fazendo um upgrade, dá para conferir mais benefícios da Classe Executiva e não podemos deixar de fora as promoções que estão disponíveis comprando com o cartão TAP Miles&Go.
Outro diferencial interessante seria que no dia do seu aniversário, a empresa tem um presente surpresa pra você.
Tenha também a prioridade nas reservas em lista de espera para os voos TAP pagos com dinheiro.
Tal como, revistas e jornais gratuitos no formato digital, além de reserva e atribuição de lugar conforme o produto definido.
Enfim, há os benefícios extra como bagagem adicional, fast track ou a reserva de lugar para os voos TAP.
Por isso, os benefícios extra são concedidos aos clientes que têm 12 segmentos voados com a TAP ou 15 mil milhas status.
Já para alcançar o estatuto seguinte, o cliente pode optar pela conversão de 10 mil milhas bônus em 5 mil milhas status.
Silver
Além de todos os benefícios do nível TAP Miles&Go, podemos mencionar 25% de milhas adicionais, upgrade last minute, bem como a reserva e atribuição de lugar disponível somente para os lugares Standard.
Para a classe mais alta disponível, há a garantia de lugar.
Porém, entenda que o benefício é voltado somente para o titular do cartão TAP Miles&Go Silver, não sendo aplicado à classe executiva.
Outros benefícios interessantes são: linha telefônica exclusiva e a prioridade em “stand by” no aeroporto para os voos TAP ou de companhias que participam da Star Alliance, que foram pagos sem uso de milhas.
Embarque diferenciado, tratamento prioritário de bagagem e acesso às salas VIP da Star Alliance, também são boas vantagens.
Mais informações sobre as lounges podem ser conferidas aqui.
Conte com o fast track, que seria um canal prioritário que permite a você uma passagem mais rápida no controle de segurança, assim como a prioridade de proteção de lugar em caso de irregularidade.
Quanto ao empréstimo de milhas, é possível tomar até 5 mil da TAP Miles&Go.
O que é necessário para alcançar este estatuto
Há diversas formas de chegar a este nível como 30 mil milhas status ou 25 voos TAP.
Além disso, é necessário manter-se nesse nível com 20 mil milhas status ou 15 voos TAP.
Com 10 mil milhas bônus, você pode converter em 5 mil milhas status e também manter o nível.
E para alcançar o próximo estatuto, é preciso converter 20 mil milhas bônus para 10 mil milhas status, saiba quais os benefícios:
TAP Miles&Go Gold
O cliente que está neste nível conta com todos os benefícios do estatuto anterior, além de 50% de milhas adicionais em voos TAP e 40% off ao comprar um bilhete acompanhante em voos TAP somente com o uso das milhas.
Para quem alcançou este nível com segmentos voados ou milhas status, há a possibilidade de oferecer o status Gold a um amigo através da vantagem “nomeação parceiro Gold”.
O benefício de garantia de lugar é ainda mais vantajoso, tal como confere-se o check-in nos balcões designado para clientes Gold da Star Alliance.
Por outro lado, ao alcançar este nível da TAP Miles&Go, tenha uma bagagem extra na classe econômica (23 kg) ou na classe executiva (32 kg).
Acesso ao Premium Customer Center, isenção de algumas penalidades para os bilhetes pagos com milhas ou milhas + dinheiro, e isenção da taxa de antecipação de voo de ponte aérea no mesmo dia, também são vantagens interessantes.
As milhas bônus não expiram e o cliente pode obter até 10 mil milhas de empréstimo.
O que é necessário para alcançar este estatuto
70 mil milhas status ou 50 voos TAP.
Mantêm-se o estatuto com 50 mil milhas status ou 40 voos TAP, bem como, convertendo 10 mil milhas bônus por 5 mil milhas status.
Assim, a fim de comparar os estatutos do programa ou os níveis, indicamos a visita a este link.
Informações sobre a conversão de milhas bônus da TAP Miles&Go
A conversão é feita em blocos de 2 mil milhas bônus que equivalem a 1 mil milhas status.
Assim como ocorre com o club, o pagamento deve ser feito com o uso de cartão de crédito, sendo que a operação não é reembolsável.
O que são Milhas Status
Este tipo de milha pode ser obtida ao voar com companhias aéreas da rede Star Alliance ou com a TAP.
Portanto, elas servem exclusivamente para alcançar os níveis Silver e Gold.
E ao alcançar níveis melhores, dá para contar com benefícios adicionais como foi possível verificar acima.
Geralmente o número de milhas status que são recebidas, é igual ao de milhas bônus, dependendo somente da tarifa do voo ou rota definida.
Como acumular milhas
Iremos citar a seguir as principais formas de acúmulo na TAP Miles&Go.
Mas, tenha em mente que essas milhas se diferenciam das milhas status.
Enquanto as milhas status servem para subir de nível, as milhas comuns que iremos tratar neste tópico, podem ser trocadas por produtos, serviços e experiências, entenda:
Club
Para acumular uma quantidade maior de milhas por mês, você pode contratar um dos planos do club. Conheça quais são as opções e valores:
Basic
Em primeiro lugar, saiba que este plano pode ser dividido em 10 parcelas de R $58,80, caso o cliente prefira.
Por outro lado, o valor anual é de R $588.
Dentre os benefícios, saiba que é possível contar com 2 mil milhas bônus na assinatura e 1 mil milhas por mês.
Ao ano, dá para contar com 14 mil milhas.
50 milhas status são oferecidas por mês e também há as milhas extras da TAP Miles&Go:
- 15% de milhas adicionais sobre o número de milhas em voos TAP (até 5 mil);
- 4 mil com parceiros (pagamento deve ser feito com cartão de crédito).
Club Extra
Em segundo lugar, para conferir os benefícios deste plano paga-se 1 parcela de 1248 ou é possível parcelar em 10 vezes de 124,80.
A assinatura garante 2 mil milhas bônus, além de 2 mil por mês, ou seja, 26 mil por ano.
100 milhas status são oferecidas por mês para alcançar diferentes níveis da TAP Miles&Go e com relação às milhas extras, podemos destacar:
- 20% de milhas extra em voos TAP (até 7500);
- 6 mil com parceiro (cartão de crédito).
Outro diferencial seria o embarque prioritário, sendo que para conferir este benefício, é fundamental adicionar o seu número de passageiro frequente (número TP) à reserva.
Top
Por outro lado, este clube da TAP Miles&Go tem o custo de R $1992 ao ano ou 10 vezes de R $199,20.
Incluindo as 4 mil milhas bônus por mês e as 4 mil obtidas na assinatura, ao ano é possível contar com até 52 mil milhas.
Há também a possibilidade de extensão da validade de até 30 mil milhas a expirar por 1 ano, benefício de embarque prioritário e 200 milhas status por mês.
Por isso, quando falamos sobre as milhas extras, vale destacar:
- 25% de milhas extras em voos TAP (até 10 mil);
- 8 mil com parceiros (cartão de crédito).
Club platinum da TAP Miles&Go
Enfim, devemos destacar este clube que tem o custo de R $3588 por ano ou pode ser pago em 10 parcelas de R $358,80.
Ao fazer a assinatura, obtêm-se 12 mil milhas bônus e a cada mês que o cliente é assinante do plano, ele pode contar com 8 mil milhas.
Ou seja, são até 108 mil milhas ao ano.
Além disso, 400 milhas status por mês e vale incluir o benefício de embarque prioritário.
Mas, há diferenciais como a extensão da validade das milhas a expirar por 1 ano (sem limite).
Quem contrata este plano alcança o estatuto Silver da TAP Miles&Go, incluindo benefícios como o check-in prioritário para evitar a perda do seu tempo que é tão precioso!
Sendo assim, este tipo de vantagem está disponível para qualquer voo operado pela TAP, com exceção do produto Discount.
Possibilidade de baixar até 3 títulos no Quiosque Digital, atendimento exclusivo por telefone e acesso à salas VIP para que você relaxe enquanto espera pelo voo, também são alguns dos benefícios.
Inclusive, há o fast track. No tópico “Níveis de Estatuto de Cliente”, é possível entender de forma detalhada quais são os benefícios Silver.
Por fim, confira quais são as milhas extra deste clube da TAP Miles&Go:
- 25% em voos TAP (até 10 mil milhas adicionais);
- 15 mil milhas com parceiros (cartão de crédito).
Como funciona a adesão ao Club
É fundamental visitar o site da empresa e definir o melhor plano em seu caso.
Depois de selecionar o plano de sua preferência, toque em “aderir” e faça o login para efetuar o pagamento.
Caso nunca tenha acessado a plataforma da TAP Miles&Go, role até a parte de “Ainda não é Cliente TAP? Registar” para acessar o link.
Após efetuar o cadastro, você será direcionado ao pagamento do clube.
Portanto, saiba que este pagamento pode ser feito com cartão de crédito das redes Hipercard, Elo, Dinners, Mastercard ou Visa.
O período de vigência é de 12 meses e a adesão não é reembolsável ou reversível.
Por outro lado, não é permitido aderir mais de 1 plano.
Compra de milhas na TAP Miles&Go
Caso a sua viagem dos sonhos esteja a poucas milhas de distância, você pode acelerar o processo comprando milhas.
Veja como é simples:
Faça o login na plataforma e acesse a loja de milhas que fica na área do cliente.
Toque na opção de comprar milhas e defina o valor.
Depois disso, basta preencher os campos com suas informações e efetuar o pagamento.
As milhas caem na sua conta de forma imediata e possuem a validade de 1 ano.
A fim de ter uma base do custo das milhas, saiba que atualmente 2 mil milhas equivalem a R $333, sendo que há a possibilidade de parcelar em 12 vezes de R $33,30.
Prolongar, transferir e converter milhas na TAP Miles&Go
Outro serviço interessante seria o de prolongar as milhas que estão prestes a expirar por mais 3 anos.
Sendo assim, basta acessar novamente a loja de milhas após fazer o login e tocar em “prolongar milhas”.
Verifique se há milha prestes a vencer, defina a quantidade que pretende prolongar (aqui a empresa também trabalha com os blocos com 2 mil milhas), preencha os dados e pague.
O serviço de transferência serve para que você venha presentear um amigo ou familiar que precisa de milhas para fazer uma viagem.
Por isso, acesse a loja de milhas e toque em “transferir milhas”, para que em seguida, defina o valor de 2 mil milhas ou mais para fazer a transferência.
Informe seus dados e o número de cliente do seu familiar ou amigo, para que enfim, venha pagar e finalizar a transação.
Vale reforçar que a transferência é válida somente entre contas TAP Miles&Go.
Já para alcançar um novo nível no programa, é possível contar com o serviço de conversão das milhas bônus para milhas status.
Isso também é feito na loja de milhas, após tocar em “converter milhas”.
Você encontrará a indicação se é elegível para converter milhas, a fim de alcançar um novo nível ou mantê-lo.
Assim, basta definir a quantidade (bloco de 2 mil milhas ou mais), informar os dados e pagar.
Para comprar, prolongar, transferir ou converter as milhas, saiba que o limite é de 200 mil por ano, sendo que mais informações podem ser conferidas neste link.
Como usar as milhas
Reservar voos, obter serviços adicionais e upgrade são algumas possibilidades para a troca das milhas na TAP Miles&Go, entenda a seguir:
Como reservar usando milhas
Você pode marcar a sua viagem dos sonhos com o MilesOnly (somente milhas) ou com o Miles&Cash (milhas e dinheiro).
Dessa forma, são 3 opções de reserva, partindo da “TAP”.
Ao escolher esta opção, você é capaz de reservar uma viagem por esta companhia aérea
Por isso, é necessário acessar a área do cliente e efetuar o login com seus dados pessoais.
Em seguida, clique em “reservar com milhas”, indique seus dados e defina entre usar somente milhas ou milhas + dinheiro.
Além disso, dá para reservar passagens em companhias da rede Star Alliance usando milhas da TAP Miles&Go.
Dentre as companhias, podemos mencionar a United Airlines, Thai, South African Airways, SAS, Lufthansa, Croatia Airlines, Avianca, Asiana Airlines, Air China, ANA e Air Canada.
Por isso, basta trocar as milhas por um bilhete around-the-world.
Em terceiro lugar, as milhas podem ser usadas para reservar uma viagem em outras companhias parcerias.
Sendo assim, é importante entrar em contato com o centro de assistência do programa a fim de se informar sobre este tipo de serviço.
Entre em contato com a TAP Miles&Go
O número do centro de assistência é o seguinte: 0 800 888 2066.
Nesse sentido, funciona a qualquer horário e dia.
Para as informações, reservas e modificação em suas reservas, ligue para 0 800 888 2099 e caso precise resolver problemas depois da viagem, ligue para 0800 727 2347.
Você também pode receber o suporte online pelo Facebook ou Twitter.
E para encerrar, envie um e-mail para [email protected] ou reclamações, elogios e sugestões aqui.
Miles4Extras
As milhas TAP Miles&Go também podem ser trocadas por serviços que tornarão a sua experiência ainda melhor nas viagens.
Dentre eles, podemos mencionar o acesso a salas VIP, fast track ou green way (filas prioritárias de raio-X e verificação de segurança) e reserva de bagagem despachada.
Tal como, reserva de assento, possibilidade de levar seu pet na viagem de avião (Miles&Go Pets), e transporte de equipamento esportivo ou de instrumentos musicais.
Nesse sentido, basta acessar a reserva que pretende adicionar os serviços extras.
Nos dados da reserva, confira as informações relacionadas aos serviços incluídos e os extras que podem ser adicionados.
Em seguida, defina quais serão os extras e toque na opção de pagar com milhas TAP Miles&Go.
Assim, é necessário confirmar a compra nos dados da reserva para garantir que funcionou.
Saiba mais aqui.
Miles&Go Promo
As milhas também podem ser trocadas por descontos.
Portanto, por passageiro e conforme as milhas bônus, é possível trocar 200 milhas por R $40, R $50 ou R $80 em voos de ida e volta da TAP.
Isto é, o valor do desconto pode variar de acordo com o destino definido pelo cliente da TAP Miles&Go.
E ao fazer a reserva, conforme o saldo de milhas bônus, há a possibilidade de obter mais descontos.
Para isso, faça o login e busque pelos voos a fim de verificar o valor da viagem com desconto da promoção Miles&Go aplicados.
Tendo por base o seu saldo de milhas, defina o valor do desconto que será usado na viagem e avance ou retroceda o avião na barra de descontos a fim de aumentar ou reduzir o desconto.
Nesse sentido, basta conferir o valor final e finalizar a reserva efetuando o pagamento.
Use as milhas para upgrade na TAP Miles&Go
Existem 3 categorias de upgrades com o uso de milhas, partindo do Upgrade Antecipado que está disponível por meio da central de atendimento.
É voltado aos consumidores que querem garantir um upgrade para classe executiva de forma antecipada, logo após confirmarem a reserva.
Já o Upgrade é permitido nos dias antes do voo, conforme a disponibilidade.
Em terceiro lugar, a categoria Upgrade Last Minute está disponível para clientes Silver e Gold no portão de embarque.
Com esta última categoria é possível aproveitar oportunidades de última hora com valores mais acessíveis.
Para fazer o upgrade na TAP é muito simples, basta definir o destino e reservar o voo em classe econômica.
Depois disso, toque em “faça o seu upgrade” e selecione ou insira os detalhes de reserva.
Por isso, maiores detalhes são conferidos no site.
Promoções na TAP Miles&Go
Inclusive, as milhas garantem descontos especiais em parceiros da empresa.
Por exemplo, dá para conferir promoções ao alugar um automóvel para a sua viagem ou fazer a reserva de uma acomodação.
Tambem há ofertas para alcançar novos estatutos, que podem ser conferidas aqui.
TAP Donate Miles
Por fim, dá para acumular milhas e doá-las para entidades parceiras que ajudam quem mais precisa.
Sendo assim, basta iniciar a sessão na conta e definir a entidade que pretende apoiar por meio da doação de milhas.
Neste link, a empresa evidencia cada um dos projetos e como as doações auxiliam em causas sociais.
Como se inscrever no programa de milhagem da TAP
Visite o link do cadastro da TAP Miles&Go e a fim de acessar rapidamente, você pode vincular a conta a uma rede social ou deve indicar seus dados pessoais como e-mail, sexo, primeiro nome, último nome, data de nascimento.
Os dados para contato também devem ser informados, incluindo o número do seu telefone celular ou fixo, país, cidade e idioma.
Tendo em vista que este cadastro inicial é feito no site da companhia, será perguntado se você aceita participar do programa de recompensas.
Por fim, é preciso gerenciar as comunicações, indicando por onde pretende receber os avisos da TAP Miles&Go, seja por e-mail ou SMS, bem como você deve consentir para o tratamento de seus dados.
