Latam Pass é o programa de fidelidade que pertence ao LATAM Airlines Group, o principal grupo de companhias aéreas da América Latina.
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Dessa forma, a empresa é a principal companhia aérea do nosso país, além de também estar presente no Peru, Equador, Colômbia e Chile.
Bem como, a empresa atua no Caribe, Estados Unidos e países da Europa.
Hoje iremos tratar todos os diferenciais sobre este programa para que você verifique se vale a pena em seu caso.
O que é o Latam Pass?
Logo após a união do Latam Fidelidade e o Multiplus, surgiu o 4º maior programa de fidelidade do mundo.
Dessa forma, o objetivo principal é permitir que os clientes acumulem pontos para conferir vantagens em suas viagens.
E onde é feito o acúmulo dos pontos?
Compra nos parceiros
Sim, dá para acumular os pontos com as compras do dia a dia.
Por exemplo, atualmente o cliente obtém 2 pontos a cada R $1 gasto em compras nas lojas online do Ponto, Casas Bahia, Novo Mundo e Renner.
Ao acessar este link e rolar para baixo, você confere as principais empresas parceiras do Latam Pass e a quantidade de pontos obtida.
Tocando na opção de “troque pontos”, você também verifica em quais empresas é possível trocar os pontos por produtos.
Para isso, clique em “resgate já” e confira o valor dos produtos em pontos.
Por fim, dá para clicar em “acumule com bancos”, sendo que os programas de pontos das instituições financeiras aparecerão como IUPP (Itaú) e o Esfera (Santander).
Transferência de pontos
Note que na opção acima de “acumule com bancos”, há uma integração com o Latam Pass.
No entanto, caso você já tenha acumulado os pontos em determinado programa de uma instituição financeira, você pode transferi-los para este programa.
Para isso, entre em contato com o seu banco e solicite a transferência.
Hospedagem e aluguel de carros
Por outro lado, é possível acumular pontos enquanto se hospeda em hotéis.
Além do Latam Travel, a empresa tem por parceiros Accor Live Limetless e Marriott Bonvouy.
Assim, há a possibilidade de obter até 8 pontos a cada dólar gasto em reservas de hotéis.
Com as diárias de aluguel de carro em parceiros como Rentalcars e Movida, também dá para ganhar pontos.
Latam Pass Itaucard
Este programa de pontos tem parceria com o banco Itaú, por isso, conforme a variante do cartão Mastercard ou Visa, é possível acumular a seguinte quantidade de pontos:
- Cartão Internacional – 1,3 pontos a cada dólar gasto em compras;
- Gold – 1,6 pontos;
- Platinum – 2,0 pontos;
- Black – 3,5 pontos;
Clube Latam Pass
Por fim, você pode acumular uma quantidade maior de pontos através do clube.
Em outras palavras, você paga uma tarifa mensal para obter mais pontos em suas compras.
Para isso, a empresa disponibiliza 3 planos diferentes, por isso, vamos conferir quais as similaridades entre os três:
É possível contar com descontos e promoções em parceiros.
Além disso, dá para obter até 7 pontos a cada dólar gasto. Veja como a quantidade de pontos obtidas muda conforme a variante do cartão:
- Latam Pass Itaucard internacional para o membro do clube – 2,5 pontos a cada dólar gasto;
- Gold – 3 pontos;
- Platinum – 4 pontos;
- Black – 7 pontos.
Planos
Sendo assim, além dos benefícios acima, o primeiro plano nomeado “Clube 1 mil”, garante 1 mil pontos por mês que são válidos durante 36 meses.
O limite mensal dos pontos extras é de 10%, que corresponde a 10 mil pontos.
Para tais benefícios, é necessário pagar pelo valor de R $42,90 por mês.
Em segundo lugar, existe o Clube 5 mil pontos do Latam Pass que tem por diferencial a validade para sempre destes pontos.
O limite seria de 15% ao mês ou 15 mil pontos extras.
E o cliente passa para a Categoria Elite Gold (mais à frente iremos esclarecer todas as informações sobre as Categorias Elite.
Portanto, o custo é de R $179,90 ao mês.
Enfim, o Clube 10 mil garante esta quantidade de pontos por mês que não expiram.
O limite dos pontos extra seria de 30% (30 mil pontos).
Além de passar para a Categoria Elite Gold, é possível conferir as vantagens de 5 salas VIP Latam.
Este último benefício está disponível nos aeroportos internacionais de Guarulhos, Buenos Aires, Bogotá, Miami e Santiago.
Para isso, o cliente deve ser titular de um cartão Latam Pass Itaucard, seja da variante Platinum ou Black e precisa pagar por R $369,90.
Aqui, você pode comparar entre os planos e definir o melhor em seu caso.
Como usar os pontos
O principal objetivo em acumular através deste programa seria para trocar os pontos por passagens aéreas nacionais ou internacionais para viajar com a LATAM Airlines.
Nesse sentido, devemos lhe informar que a quantidade de pontos necessária para resgatar um bilhete aéreo varia de acordo com diversas características.
Dentre elas, vale destacar o seu destino, rota, disponibilidade de assentos, horário do voo, período de viagem e até mesmo a antecedência de reserva.
Mas, saiba que as lojas físicas LATAM que ficam dentro dos aeroportos não prestam serviço de atendimento quanto a consulta e cotação de bilhetes com pontos ou resgate e reemissão de passagens com pontos do Latam Pass.
Para usar os pontos, é essencial que você entre em contato por meio da central de vendas, fidelidade e serviços ou pelo site da empresa.
Com relação ao resgate de pontos para viajar de graça em companhias aéreas parceiras, saiba que a quantidade de pontos varia conforme a cabine definida e o número de regiões percorridas.
Ou seja, a pontuação é calculada de acordo com a cabine que você pretende viajar, seja primeira classe, classe executiva, classe premium economy ou classe econômica.
Além disso, a quantidade de pontos que devem ser pagos por um bilhete aéreo é determinada entre a região da viagem e o destino final, independentemente do número de conexões feitas.
No site do Latam Pass, há a possibilidade de conferir a pontuação mínima necessária conforme o trecho, para o resgate de passagens com uso de pontos.
Por exemplo, para os voos na América do Sul, o mínimo é que 35 mil pontos venham garantir uma passagens na cabine economy.
E no mínimo 91 mil pontos representam um bilhete na cabine business.
Visitando o link acima, você também poderá entender todas as informações acerca de tarifas.
Categorias Elite do Latam Pass
Inicialmente, é interessante destacar o que seriam os pontos qualificáveis.
Portanto, ao voar com a LATAM Airlines e companhias parceiras ou usar o cartão de crédito Latam Pass Itaucard, é possível acumular estes pontos.
Neste link, você pode verificar quais são os parceiros e os benefícios em voar com cada um deles.
Por isso, assim como o próprio nome nos indica, os pontos te qualificam a se tornar um cliente Elite.
Isto é, quanto maior a quantidade de pontos, mais alta é a sua categoria e melhores são os benefícios conferidos.
Note que pontos qualificáveis servem somente para progredir nas categorias, diferentemente dos pontos comuns que podem ser trocados por serviços e produtos.
Para acompanhar o extrato de pontos qualificáveis e trechos qualificáveis, basta acessar o app LATAM e tocar na opção de “categorias”.
Mas, o que são trechos qualificáveis Latam Pass?
Bom, são os trajetos feitos com esta companhia ou parceiros que ajudam você a mudar de categoria.
Portanto, vale destacar que as categorias são renovadas a cada 12 meses e a seguir, você poderá conferir os detalhes de cada uma delas:
Gold
Esta é a segunda categoria (LATAM é a categoria inicial e não tem nenhum diferencial).
Sendo assim, tem por vantagem o upgrade de cabine cortesia com cupons, sendo necessário comprar a passagem com tarifa Plus e Top.
Para isso, é necessário ter feito o check-in no voo e solicitar 48 horas antes da partida (saiba mais aqui).
Além disso, podemos destacar a seleção de assento gratuito em voos nacionais e internacionais.
Mas, este benefício é voltado somente para o titular do Latam Pass.
No aeroporto, o check-in é preferencial para voos LATAM e de companhias parceiras da aliança oneworld.
Também dá para contar com maior agilidade no recebimento da bagagem na esteira do aeroporto porque a sua mala é etiquetada e sai no primeiro grupo. Esta é a vantagem de bagagem prioritária.
Independentemente da tarifa definida, é possível levar um despache adicional de até 23 quilos com dimensões especiais.
Porém, o direito a uma mala adicional é válido somente para as rotas nacionais.
Outro benefício interessante desta categoria do Latam Pass seria a prorrogação da categoria por maternidade.
Ou seja, as mulheres grávidas que tiverem restrições para viajar e como resultado, a frequência de voos diminuiu, podem contar com a ampliação da vigência da categoria por mais 1 ano.
Sendo assim, basta que a cliente ligue para a central de atendimento e solicite o endereço de e-mail para enviar o certificado médico a fim de confirmar a gravidez.
Também é possível enviar a certidão de nascimento do bebê que contenha o nome da mãe.
Depois disso, a cliente receberá um e-mail com a confirmação da nova vigência da categoria Elite.
É permitido que a cliente confira o benefício a partir da 12º semana de gestação até o 6º mês de vida do bebê.
Categoria Elite Latam Pass Gold Plus
Tem todos os benefícios da Gold, além do embarque preferencial em voos LATAM nacionais e internacionais, basta mostrar o cartão digital de cliente Elite.
Outro diferencial seria a possibilidade de antecipar ou adiar os voos nacionais no mesmo dia, seja pelo site ou app.
Platinum
Os clientes que participam desta categoria conferem todos os benefícios da Gold Plus, além do assento LATAM+.
Dessa forma, é possível desfrutar de uma experiência de viagem mais agradável, pois os assentos estão nas 7 primeiras fileiras e contam com mais espaço para as suas pernas.
Alguns dos assentos estão em saídas de emergência, mas somente titulares em voos domésticos conferem o benefício.
Além disso, o titular e acompanhante têm acesso às Salas VIP LATAM para os voos internacionais.
Há também a prioridade na lista de upgrades para quando quiser antecipar o seu voo.
Por fim, vale destacar o atendimento exclusivo para sua conta Latam Pass.
Black
Além das vantagens da categoria Platinum, o cliente tem acesso a Salas VIP LATAM de parceiros.
O benefício é válido para quando o seu voo estiver atrasado em mais de uma hora, bem como foi antecipado ou cancelado.
Nesse sentido, é necessário entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp (+5511 975964503) para entender mais sobre a solução.
Já para o consumidor que viajar em cabine Economy, é possível solicitar o serviço de berço sem custo.
Black Signature
Por fim, esta categoria agrega todos os benefícios da Black, incluindo a assistência preferencial.
Portanto, os executivos do Latam Pass ajudam o cliente para que ele tenha a melhor experiência possível dentro do aeroporto para voos internacionais.
Quanto aos voos domésticos, o serviço é prestado pelo WhatsApp.
Entenda mais sobre o serviço aqui.
Também há uma página no site da empresa em que o cliente é capaz de comparar as categorias, por isso, indicamos a visita.
Quantos pontos são necessários para atingir as categorias Elite Latam Pass?
- Gold – 10 mil pontos qualificáveis ou 14 trechos qualificáveis;
- Gold Plus – 17 mil pontos ou 20 trechos;
- Platinum – 28 mil pontos ou 30 trechos;
- Black – 80 mil pontos ou 80 trechos;
- Black Signature – 160 mil pontos ou 120 trechos.
