Neon Telefone: Todos os dados para entrar em contato.
Já teve algum problema com seu banco e tentou esclarecimentos por telefone mas teve dificuldade no atendimento?
O banco Neon disponibiliza atendimentos diversificados para que os clientes tenham, a melhor experiência com o suporte.
Então se esse é o seu caso, te ajudaremos listando os principais canais para que você não deixe de tirar suas dúvidas ou fazer suas solicitações.
Autoatendimento Neon
Através do autoatendimento você pode esclarecer suas dúvidas com facilidade e rapidez, esse atendimento funciona todos os dias, 24 horas por dia.
O objetivo do autoatendimento é que você consiga resolver suas dúvidas relacionadas ao banco de maneira simples e rápida.
E esses serviços podem ser oferecidos através de dois canais, via FAQ ou através de assistente virtual que presta atendimento pelo chat do aplicativo.
Entenda então como funciona esses atendimentos:
Telefone
Para entrar em contato para falar com o atendente do banco, então basta ligar para a ouvidoria pelo número 0800 882 0652.
Whats App Neon
Outra opção de canal disponível para contato é pelo WhatsApp, mas ele é exclusivo para negociações em tarso do cartão de crédito pessoa física.
Para acessar esse canal entre em contato pelo número +55 (11)4632-4366.
FAQ Neon
FAQ nada mais é do que aquele serviço que encontramos as respostas já prontas para as perguntas mais frequentes.
Basta entrar no aplicativo e clicar em “Meu Neon” e em seguida em “Ajuda” e pronto! Nessa opção você terá acesso a tópicos com as respostas para as perguntas mais frequentes dos clientes como por exemplo:
- Abertura de conta;
- Cartão de crédito e fatura;
- Pagamentos e transferências;
- Acesso a conta e configurações e mais.
Chat Neon 24 horas
No caso, se a resposta da sua pergunta não for encontrada no FAQ, o App te dá uma outra opção.
O Banco Neon disponibiliza também a opção de atendimento através da Blue, a assistente virtual que estará disponível a atendê-lo através do chat, que maneira fácil e objetiva.
Mas como entrar em contato com a assistente virtual Blue? É muito simples, dentro do aplicativo ou site faça login na sua conta e em central de atendimento clique em “Abrir Chat”, depois disso é só iniciar a conversa.
Mas lembre-se que a assistente virtual Blue é uma inteligência artificial, então seja objetivo sobre o assunto que deseja tratar.
Está disponível também o canal de atendimento via e-mail:
- Informações sobre CPF [email protected]
- Informações sobre CNPJ [email protected]
- E-mail ouvidoria [email protected]
Agora que você já sabe como entrar em contato com o banco Neon, que tal saber um pouco mais sobre alguns dos produtos financeiros que eles oferecem?
Conta digital
A conta Neon é totalmente digital, gratuita e sem tarifas, além disso reúne uma série de serviços para facilitar a vida financeira dos seus usuários.
Para abrir a conta no banco Neon será necessário:
- Ser maior de 18 anos;
- Apresentar RG ou CNH legíveis e dentro do prazo de validade;
- O CPF precisa estar em dia com Receita Federal;
- E morar no Brasil.
Após solicitar a aberturada sua conta, você passará por uma análise que levará até 5 dias úteis, então depois de aberta a conta será necessário fazer um depósito para ativá-la.
A conta oferece:
- Cartão de crédito sem anuidade;
- Transferência gratuita entre contas Neon e para outros bancos;
- Depósito via boleto;
- 1 saque gratuito por mês na rede Banco 24Horas.
E você ainda pode fazer portabilidade se salário para a conta Neon.
Cartão Neon
Para solicitar o cartão de crédito Neon é necessário acessar o app e solicitar no botão “Crédito”.
O Cartão Neon é bandeira Visa, internacional e oferece as seguintes vantagens para os usuários:
- Cartão de débito sem taxas;
- Zero anuidade no cartão de crédito;
- Cartão virtual;
- Controle do cartão pelo App;
- Débito automático da fatura.
Então após a liberação do crédito é só escolher a melhor data para o vencimento da sua fatura e efetuar os pagamentos no dia escolhido.
Investimentos
O Banco Neon Trabalha com investimento de renda fixa com CDB, que significa Certificado de Depósito Bancário com um investimento de renda fixa.
Essa modalidade de investimento nada mais é do que um investimento com liquidez diária, ou seja, você pode resgatar seu dinheiro a qualquer momento que quiser!
E o melhor é que você pode começar aplicando a partir de R$ 10 e ir aumentando sempre que quiser.
Neste serviço você escolherá qual tipo de investimento te atenderá melhor, o livre ou o objetivo. Veja então qual a característica de cada um:
Investimento Livre:
Nessa opção você decide quantos reais quer investir, e não é necessário fazer aplicações mensais, a ideia é que seja usado como uma reserva.
Investimento objetivo:
Já nessa modalidade é necessário estabelecer uma quantia diária ou mensal para investir, e o rendimento mínimo é válido para aplicações por até 6 meses e o máximo por até 3 anos.
Empréstimos
Os empréstimos estão aí para dar aquela força na realização do sonho ou para controle da vida financeira, mas o ideal é sempre simular antes de fazer sua solicitação.
O empréstimo do banco Neon é solicitado pelo aplicativo, você escolhe um motivo pelo qual está pedindo o empréstimo, o valor e o número de parcelas.
Mas fique atento aos valores das tarifas cobradas de acordo com a quantidade de parcelas escolhida para o pagamento.
Logo depois de enviar as informações, seu pedido será analisado, a parte boa é que eles te respondem em até 1 dia útil! E caso não seja aprovado, em 30 dias você pode solicitar novamente.
Já no caso de ser aprovado você terá 5 dias corridos para aceitar a proposta.
As taxas variam de acordo com as opções escolhidas pelo cliente e dados do mercado financeiro no ato da solicitação.
Então agora que você já conhece os serviços oferecidos pelo Banco Neon, pode usar um dos canais de atendimento para ter acesso aos pacotes que melhor podem te atender.
Mas não esqueça de ficar sempre atento a todas as informações sobre taxas e cobranças antes fazer suas escolhas.
